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36氪首发 自如实现40亿元A轮融资,华平投资、红杉资

原标题:36氪首发 | 自如实现40亿元A轮融资,华平投资、红杉资本、腾讯领投

36氪获悉,1月16日,自如宣布实现获得40亿公民币A轮融资,由华平投资、红杉资本、腾讯三家机构领投,华兴新经济基金、GA资本、源码资本、融创等机构跟投。根据各家的投资额和占比推算,自如目前的估值约200亿元,其中融创投资额为5000万美元,占股约1.56%。

自如CEO熊林

自如起初是一家O2O互联租房平台,通过业主托管经营和管理屋宇,经过统一时尚装修与家电配置后单间出租,供给租期内的保洁、维修、搬家等服务。公司成破于2011年,2016年从链家剥离,全面独破运营。

围绕用户的不同生活阶段跟住房需要,自如逐步拓宽产品矩阵,目前共有自如友家(合租)、自如整租、自如寓、自如三居、业主直租、自如豪宅六类长租产品,以及自如驿、自如民宿两类借居产品。根据公开报道,公司将投建蓝领公寓。2017年,自如推出自如豪宅,APP迭代数十次。自如CEO熊林介绍,除了持续的产品迭代,为了缩短与用户的距离,自如也举办了一些社区活动,比喻自如客的群体婚礼。 

在丰富品类与迭代产品的同时,自如的覆盖范围也从一线逐渐扩展到新一线或二线城市。依据自如给出的数据,目前公司在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市管理屋宇资产超 50 万间,业主超 20 万人,服务自如客超过 120 万人,01767香港马会开。自如民宿进驻寰球 61 座城市。

自如在长租公寓市场形成了较强品牌。自如表现,有约半数的自如业主跟用户,都是通过友人先容理解到自如。由此带来的优势是其在进入新城市之初更为容易,熊林泄露,自如刚进入杭州,单月客户就过千。 

“这是一个靠人重度服务的事件。”熊林流露,每位用户在自如的平均寓居市场从原来270天增加到当初430天,投诉率从去年的千分之一降到万分之一。熊林认为,自如的中心竞争力在于对房屋的运营和管理才能。

基本的房屋品格可能依靠硬件,更难的是如何管理巨大的团队,持续保障服务品德。自如目前不算6000人的保洁和维修团队,已经超过7000人,其中大部分是管家。熊林吐露,自如管家应聘任求大学本科以上,34749com,必须由当地总经理笔试;入职后需要到各局部轮岗,包括担当两个月客服;同时为管家制定一定的发展途径,重视团队文化建设,让管家感想到工作的价值、领有服务精神。保洁和维修团队由自如同一培训、设备相应工作服,每月有定期的培训。

重服务之外,利润薄可能是长租行业需要面对的另一艰苦。熊林也认同房产治理业务不是高利润行业,须要连续对将来做投入。做大范畴是方式之一,熊林表示,自若对未来的投入,还包含科技、扶持供应商、建设信用体系。比如自如为了提高客户保险感推出“一客一锁”,换租客就要换锁芯,智能门锁能够节省类似成本。

熊林告诉36氪,本轮募集的资金将盘算投入到全国化扩大、产品进级、生活服务优化、科技投入(包括互联网化、找房和服务效力进步、智能家居等)、人才培训。自如给出的打算辨别如下:

第一,深刻全国化布局。在持续深耕北京、上海、深圳三城的同时,开拓新进入城市,包括杭州、南京、广州、武汉,成都、天津。为更多自如客和业主供给居住和服务产品;

第二,加大线下产品研发与翻新,引入多样化的设计风格,为客户提供更高品质,更优休会的全线居住产品;

第三,升级周边生涯服务及市场化推广,推进周边生活服务的社会化,让社会大众都能享受到更好的保洁、维修、搬家等服务,为全国上万名自如服务错误装备更专业、更古代化的服务工具;

第四,在智能家居、大数据、社区与社交应用等线上产品及科技创新上加大研发,通过科技翻新提升经营管理效率和客户闭会;

第五,加大团队专业才干培训及成长支持投入,引入更多核心专业人才,建立自如管家的职业培训认证体系。 相干的主题文章:

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